よくある質問

さまざまな場所で水槽を見かけることが多くなりました。しかし熱帯魚・海水魚水槽レンタル、メンテナンスはまだまだ一般の認知度の低い業種です。

相手は生き物ですので、不安なことも多いかと思います。下記以外のご質問も遠慮なくお問合わせください。

Q．レンタルとリースとは何が違うのですか？

レンタル水槽とは、熱帯魚や海水魚の水槽をレンタルするしくみのことです。リース契約ではある程度の期間、契約を解除することはできません。レンタル水槽は１か月前に告知していただければいつでも解約することができます。

メンテナンスだけでもお受けいたします。
忙しくなりなかなか水槽のお掃除ができないとおっしゃるお客様は大変多く、ご依頼を受けることが良くあります。
私どもがメンテナンスを行うことで、常に美しい水槽で癒されるのはもちろんですが、本業に費やす時間ができますのでぜひお任せください。

条件によって設置までのお時間は変動します。小型水槽でお申し込みからおよそ１週間くらい見てください。特注の水槽は最低でも４週間を要します。お急ぎの場合は都度、ご相談ください。

お客様のご要望や設置場所の空間に合わせた水槽をデザイン性豊かに設計・施工から設置まで全てお任せください。

通常、週１回お伺いいたします。
月１回の業者様もいらっしゃいますが、やはり水質が悪化したり水槽内が汚れたり、生体が弱ったりします。
毎週で都合がよくない場合は２週間に１度のメンテナンスもお受けいたします。

週１回のメンテナンスに要する時間は通常で30分、大型の水槽で１時間程度になります。都度「メンテナンスカルテ」をつけており、毎回どのようなメンテナンスを行ったかお客様に確認していただけるようになっています。

生体保証がついている場合は追加料金などなくご安心ください。
残念ですが、生き物ですのでいつか死んでしまいます。小さな生き物ですからちょっとしたストレスや環境の変化で死んでしまうこともあります。ご連絡をいただければ速やかに対応いたします。

緊急時は、すぐにご連絡をください。即時対応いたしますのでご安心ください。

魚たちは空腹には強いので５~６日食べなくても元気です。食べ貯めができるわけではないので、一度にたくさんエサをあげると水が汚れ逆に魚たちにダメージを与えてしまうので注意が必要です。場合によってフードタイマーを設置いたします。ご相談ください。

前後の日付で調整いたします。お盆や年末などうまく都合が合わない場合は、お休みとなります。